Parole speciali

“L’itinerario verbale che il counsellor ed il cliente percorrono insieme è segnato da una successione di parole felici, infelici, o di scarso rilievo. Alcune di esse, tuttavia, alcune più di altre, saranno particolarmente significative per favorire ed accelerare la soluzione del problema. Sarà, dunque, impegno del counsellor fare il possibile affinché tali speciali parole compaiano nella conversazione secondo un adeguato criterio di quantità e qualità.”
(Rodolfo Sabbadini, in “Manuale di counselling”, Franco Angeli, 2009)